發(fā)布于: 2017-05-19
說起搬家行業(yè),很多人都會覺得是一個非常傳統(tǒng)的行業(yè)。事實也是如此,很多搬家公司都是夫妻店,小型經營戶。搬家行業(yè)依然停留在各家生活服務平臺上的廣告,和幾年前在電線桿上貼廣告幾乎沒有什么改變。
如今這種現狀正在發(fā)生變化,隨著互聯網滲透到生活領域的各個方面,搬家行業(yè)也通過專業(yè)化、細分化為客戶提供優(yōu)質服務。搬運幫打造互聯網O2O的模式,在消費升級的背景下建立起一系列新的定價和服務標準。
雖然搬家行業(yè)是一個消費頻次非常低的行業(yè),但是在人口流動非常大的一線城市和省會城市以及某些縣市,搬家服務市場非常龐大。但是,搬家市場尚處于野蠻的發(fā)展階段。就整個行業(yè)來說,痛點也非常明顯,主要體現在行業(yè)缺乏規(guī)范,亂收費、坐地起價、付出得不到認可。
搬運幫的市場負責人說:“搬家公司缺乏行業(yè)標準,不管是收費還是服務,都比較隨意,尤其是搬家公司在同城信息網站上發(fā)布消息,線下交易,打價格戰(zhàn),導致搬家工人工資非常低,所以才導致坐地起價和服務不到位等亂象發(fā)生?!?/p>
裝車卸貨的小貨運司機,卻每天在網絡平臺發(fā)布高達4、5千廣告費;那些手握搬運需求信息的調車黃牛們,無底線賺取客戶中介費;“衣冠不整”的搬運司機去搬運現場坐地要價;還有那些依靠回扣生存的小中間商承包公司的關系戶……
這些“雜、小、亂”問題占領了搬運市場90%的“產品”,搬運產品的潛在使用者群體也深陷其中無法選擇更好的服務。也正是基于對行業(yè)現狀的反思,搬運幫率先解決搬運行業(yè)痛點,制定行業(yè)標準、使搬運行業(yè)標準化、智能化。
搬運幫APP引入了互聯網思維,整合資源,貨主和搬運司機可以通過app直接下單、溝通,并且可以享受到規(guī)范化服務,收費標準按照時間和里程計費,更為標準化、公平化和簡潔化。
搬運幫將所有的服務報價規(guī)劃化,具體到面包車、金杯、廂貨等人工費和以及超時費,都在app上一目了然,統(tǒng)一執(zhí)行平臺的收費體系且提供標準化服務,用戶再也不用擔心被坑了。搬運幫招募的司機都經過了嚴格的信息錄入操作,在上崗之前都經過專業(yè)培訓,避免貨運非標性描述外的溢價可能。
雖然互聯網并不會改變人性和商業(yè)邏輯,但其給傳統(tǒng)行業(yè)的未來帶來了巨大挑戰(zhàn),好似風云涌動浪潮,浪潮裹著涌動的時候,傳統(tǒng)行業(yè)在其中會被無數次淹沒重生。在“弄潮”的路上,搬運幫一路引領。
除了做市場的倡導者和行業(yè)標準的制定者,搬運幫還在其它方面也進一步完善和優(yōu)化,讓搬家變得放心省心,提供簡化的、高性價比服務。搬運幫進行精準匹配,保證實現,365天門到門服務。除了搬家,還提供其它服務,如搬遷、運輸、配送等。在用戶體驗上,搬運幫有了更優(yōu)化的客服體驗,承諾失效,主動跟進等。
日前,搬運幫已經上線。未來,搬運幫的業(yè)務將拓展至西南、華中、華南、北京和沿海城市,入駐商家將超百萬。
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