發(fā)布于: 2019-11-29
近幾年,隨著人們生活水平的不斷提高,人們對生活質(zhì)量要求也越來越高,很多人搬家的時候,不再親力親為,自己動手打包搬運,而是選擇搬家公司,花錢買服務(wù),但是,搬家公司服務(wù)質(zhì)量稂莠不齊,消費者一不留心就可能掉入搬家公司的陷阱,讓消費者費錢又費心。
一、收費標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、不透明
搬家公司利用消費者對搬家報價的敏感性,故意使用價格戰(zhàn)。在搬家咨詢時,會按照行情報價,或者優(yōu)惠活動低價攬客,但因為收費標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、不透明、不明確,隨時加價,讓你措手不及。
二、“李鬼”搬家公司層出不窮
對于“李鬼”搬家公司的報道很多,“李鬼”搬家公司多打著知名搬家公司的旗號,在外招搖撞騙,等出現(xiàn)糾紛以后,將責(zé)任推卸給真的知名搬家公司,不僅違反了市場秩序,還讓消費者投訴無門。
三、搬家途中順手牽羊,物品安全沒保障
關(guān)于搬家公司員工在搬家時候順手牽羊的情況常常發(fā)生,大多是一些中小型搬家公司,沒有一套完善的線下服務(wù)管理規(guī)章制度制約搬家?guī)煾?,還有些搬家?guī)煾凳桥R時工,更加無法管制,造成線下服務(wù)混亂,讓搬家中物品如何有保障?
四、物品損害,售后無門
因物品在搬家途中有損壞在所難免,所以必須要找搬家公司進行理賠,但經(jīng)常遇到一些搬家公司,物品損害后,因為客戶拒絕簽收、付尾款,就未經(jīng)客戶允許直接積壓物品,更放言:不付錢不給貨,打電話給售后客服,電話打不通或者打通以后踢皮球,售后無門讓消費者很是糟心。
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