對(duì)于從來(lái)沒(méi)有過(guò)搬家經(jīng)驗(yàn)的朋友來(lái)說(shuō)，大家如果在人生當(dāng)中第一次搬家，必須要能夠掌握整體搬家的流程步驟，也希望能夠讓自己做好充分的準(zhǔn)備，這樣不僅可以保證搬家的過(guò)程更加順利，而且還能夠避免出現(xiàn)物品的丟失，北京搬家公司建議大家可以找到專業(yè)正規(guī)的搬家打包公司，能夠保證搬家的過(guò)程不會(huì)太麻煩。

1.電話咨詢

?專人接待客戶電話咨詢，初步了解客戶搬家日期、搬家路線，及是否有貴重物品，如鋼琴、保險(xiǎn)柜等。 

2現(xiàn)場(chǎng)勘察： 

??經(jīng)電話咨詢后，若需搬遷家俱不多，則屬于小型搬家﹝約1--2車(chē)﹞，可利用電話報(bào)價(jià)。簽定口頭協(xié)議，若東西太多，則需要現(xiàn)場(chǎng)估價(jià)。 

3方案策劃： 

??若為公司、廠礦、大型機(jī)關(guān)團(tuán)體，需搬遷的家俱物品數(shù)量較多，則屬于大型搬家，公司需要召開(kāi)會(huì)議制定搬遷會(huì)議。 

4.搬遷調(diào)度：

按家俱物品數(shù)量，分派合適的車(chē)輛及搬運(yùn)工人，再按客戶所指定的吉日吉時(shí)，人車(chē)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。 

5.現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)： 

??為了保護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)安全，我們有專門(mén)的人士督導(dǎo)師傅們正個(gè)搬家過(guò)程，如客戶有什么建議，都可以當(dāng)場(chǎng)提出來(lái)。 

6.包裝整理： 

??搬家前，如客戶需要提供紙箱、膠帶等包裝材料，均按成本價(jià)提供。 

7.售后微調(diào)： 

? 搬遷完畢后，檢查物品有無(wú)丟失及損壞現(xiàn)象，要讓客戶滿意才付費(fèi)。 

8.售后服務(wù)： 

??搬遷到目的地之后，與客戶確認(rèn)，請(qǐng)客戶清點(diǎn)物品，物品是否齊全，是否完好無(wú)損。簽訂派工單，填寫(xiě)滿意度，對(duì)不滿意客戶公司將電話回訪，直到問(wèn)題解決，滿意后付費(fèi)。搬遷過(guò)程中，如有不慎而導(dǎo)致家俱或任何物品損壞，我公司有專人負(fù)責(zé)接洽理賠事宜。 最后歡迎新老客戶，提出寶貴意見(jiàn)。